Quy định – thỏa thuận sử dụng GrabViec.vn
08-04-2019
Bạn là ứng viên tìm việc thu ngân và đang muốn tìm hiểu vị trí này đảm nhận những công việc cụ thể nào? Grabviec.vn sẽ giúp bạn giải đáp thắc mắc này qua bài viết được chia sẻ dưới đây.
Nhân viên thu ngân phụ trách những công việc gì? (Ảnh nguồn Internet)
► Nhân viên thu ngân làm việc ở đâu?
Với nhu cầu tuyển dụng hiện nay, nhân viên thu ngân có thể làm việc trong các:
- Khách sạn – nhà hàng
- Siêu thị - trung tâm thương mại
- Quán cà phê
- Cửa hàng thức ăn nhanh
- Cửa hàng bán các mặt hàng điện tử - điện máy
- Trung tâm vui chơi, rạp chiếu phim…
► Bản mô tả công việc nhân viên thu ngân chi tiết
Dù nhân viên thu ngân làm việc ở môi trường nào thì cũng đảm nhận những nhiệm vụ cơ bản sau:
|
Nhiệm vụ chính |
Công việc cụ thể |
|
Thực hiện công việc đầu ca |
- Kiểm tra các máy móc, thiết bị… tại quầy thu ngân, đảm bảo đủ số lượng cần thiết và hoạt động tốt. - Bổ sung số lượng biểu mẫu, giấy in hóa đơn… đủ dùng cho ca làm việc. - Kiểm đếm chính xác số lượng tiền – tiền lẻ được giao. |
|
Ghi nhận thông tin order |
(Nhiệm vụ này chủ yếu là của nhân viên thu ngân làm việc trong các nhà hàng, quán cà phê hay cửa hàng thức ăn nhanh) - Nhận liên thông tin order từ nhân viên phục vụ/ từ khách – thực hiện thao tác nhập dữ liệu vào phần mềm hệ thống. - Kiểm tra kỹ thông tin được nhập vào, đảm bảo tính chính xác để khi in hóa đơn thanh toán không xảy ra sai sót. |
|
Thực hiện quy trình thanh toán cho khách |
- Ghi nhận giá tiền theo mặt hàng – sản phẩm – dịch vụ. - Nếu khách có thẻ VIP, voucher khuyến mãi, coupon giảm giá thì áp dụng trừ vào hóa đơn thanh toán của khách - In hóa đơn thanh toán để khách kiểm tra. - Khi khách thanh toán bằng tiền mặt: nhận tiền từ khách, kiểm đếm kỹ, kiểm tra tiền thật – giả, phân loại – cất vào hộc tiền theo mệnh giá – thối lại tiền thừa (nếu có) cho khách. - Trường hợp khách thanh toán bằng thẻ tín dụng: nhân viên thu ngân tiến hành kiểm tra mã thẻ, cà thẻ vào máy POS, đối chiếu chữ ký của khách chính xác. |
|
Hỗ trợ xử lý các vấn đề trong ca làm việc |
- Hỗ trợ với nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ… chú ý quan sát khách – đảm bảo tất cả khách đến mua hàng, sử dụng dịch vụ đều thanh toán xong trước khi rời đi. - Phối hợp cùng các nhân viên liên quan xử lý các vấn đề phát sinh trong ca làm việc. |
|
Thực hiện các công việc cuối ca |
- Kiểm đếm số tiền thu được trong ca làm việc, đảm bảo khớp với số liệu ghi nhận trong phần mềm quản lý và bàn giao cho người phụ trách theo mẫu nhận tiền quy định. - Lập báo cáo hàng ngày theo quy định của nơi làm việc. - Lưu các nội dung cần lưu ý cho ca sau vào sổ giao ban thu ngân. - Sắp xếp gọn gàng các loại giấy tờ, chứng từ… - vệ sinh quầy thu ngân sạch sẽ. |
|
Các công việc khác |
- Nhiệt tình cung cấp các thông tin về chương trình khuyến mãi, ưu đãi để khuyến khích khách mua hàng – sử dụng dịch vụ. - Hướng dẫn nghiệp vụ cho nhân viên thu ngân mới khi được Quản lý giao nhiệm vụ. - Tham gia đầy đủ các cuộc họp định kỳ, đột xuất liên quan đến vị trí công việc nhân viên thu ngân. - Thực hiện các yêu cầu công việc khác của cấp trên. |
Nhân viên thu ngân cần cẩn thận kiểm đếm tiền khi thực hiện quy trình thanh toán cho khách
(Ảnh nguồn Internet)
► Mức lương nhân viên thu ngân hiện nay
Theo ghi nhận của Grabviec.vn, mức lương nhân viên thu ngân hiện nay dao động trong khoảng 5 – 8 triệu đồng/ tháng – tùy thuộc vào môi trường làm việc. Nếu làm việc cho các cơ sở kinh doanh dịch vụ như khách sạn, nhà hàng… thì ngoài tiền lương cứng hàng tháng, nhân viên thu nhân còn nhận được tiền phí phục vụ (Service charge), tiền tip từ khách hàng.
Với những thông tin được Grabviec.vn cung cấp trong bài viết trên đây – mong rằng đã giúp bạn biết được mô tả công việc nhân viên thu nhân gồm những gì để có thể tự tin ứng tuyển vị trí công việc này.
Ms. Việc dễ làm
